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Notre façon de communiquer avec vous
Bonjour, Paxiens !
Si vous aimez glaner des informations sur le contenu à venir, attendez impatiemment une future annonce de résolution de bugs, ou souhaitez simplement en savoir plus sur l’envers du décor, cet article est fait pour vous ! Il est temps de vous dévoiler notre recette secrète de la communication.
L’ingrédient principal : la transparence
Avant tout, nous souhaitons être honnêtes. Nous tenons autant à notre gage de transparence qu’un dragon à son trésor. Soyez sûrs que si une information nous parvient, elle vous parviendra également. Et s’il y a encore des choses qui nous échappent, nous vous tiendrons aussi au courant. La communication ne se fait jamais dans un seul sens et nous essayons systématiquement de vous informer. Cependant, pour éviter de faire des promesses en l’air et parce que nous ne pouvons pas tout divulguer, il nous arrive de garder certaines choses pour nous.
On le sait, vous aimeriez avoir des mises à jour, des informations et des nouveautés comme par magie. Mais notre équipe est aussi passionnée que petite. Nous compensons notre nombre par un dévouement sans faille. Chaque détail est minutieusement étudié pour vous offrir du contenu digne d’un véritable orfèvre.
En parlant de magie, de détails et de transparence, avez-vous déjà feuilleté nos Stories from the War Room ? Notre équipe de responsables des opérations et de conteurs talentueux est toujours ravie de retracer toutes nos aventures :
Le pourquoi de notre comment
La résolution de bugs, ou le sort pas tout à fait instantané
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains de ces maudits bugs mettaient tant de temps à être résolus ? Visualisez les bugs comme de petits rongeurs sournois qui se cachent dans nos lignes de code.
Nous devons :
Identifier le rongeur : est-il vraiment là, est-ce une ombre ?
Comprendre ses bêtises : que fait-il réellement et qui va-t-il embêter ?
Reproduire le problème : pour piéger le rongeur et le faire sortir de sa cachette.
Isoler le rongeur : l’attraper pour qu’il ne puisse plus s’enfuir.
Résoudre le problème : c’est là qu’on se débarrasse du rongeur pour de bon !
Tester la solution : pour nous assurer que nous n’avons pas généré d’autres rongeurs.
La déployer en jeu : pour que les joueurs soient de nouveau tranquilles.
Parfois, le processus va très vite, et parfois, il nous faut autant de temps qu’à un non-latiniste (comme la plupart des membres de l’équipe Mainframe) qui essaierait de prononcer Pax Dei correctement. Mais rassurez-vous, nos équipes y travaillent et manient leurs outils magiques avec ferveur.
Le nouveau contenu : une potion qui mijote longtemps
Nous savons que vous avez soif d’aventure et avez toujours hâte de découvrir et explorer le nouveau contenu de Pax Dei. Vous pouvez nous croire, nous sommes tout aussi enthousiastes que vous ! Mais la création de contenu est un art minutieux. Comme la confection de potions, cela requiert des ingrédients bien précis, un délicat mouvement du poignet et beaucoup de tests avant d’arriver au bon résultat. Il arrive que l’élaboration d’une fonctionnalité et son intégration complète au jeu puissent prendre des mois… Rien ne sert de courir, comme on dit…
Notre priorité est d’offrir l’expérience de jeu la plus travaillée et enrichissante possible, et même si nous préférons parfois une première mise en œuvre cahoteuse plutôt que rien du tout, nous ne voulons pas faire les choses à moitié. Nous vous remercions pour la patience dont vous faites preuve pendant que nous peaufinons chaque nouveauté.
Comment nous vous tenons au courant
Nous essayons toujours de rester au contact de notre communauté au soutien indéfectible. Voici une liste des plateformes sur lesquelles nous joindre :
Discord : où vous pourrez trouver tout un tas d’annonces et de potins.
Réseaux sociaux Twitter X - Instagram - Facebook: venez nous suivre pour obtenir des résumés des mises à jour et voir les créations de la communauté.
Site officiel : où vous trouverez les mises à jour et objectifs majeurs.
Newsletter : pour être informés dans les grandes lignes des nouveautés tous les deux ou trois mois. Abonnez-vous sur la gestion de comptes, dans l’onglet des informations du compte.
Comment nous contacter
Si vous avez une question, avez remarqué un problème ou souhaitez simplement partager le récit d’une de vos épopées en jeu, voici où vous pouvez nous trouver :
Discord: venez discuter avec les autres joueurs et les développeurs, ou déposez un commentaire détaillé sur vos impressions.
Réseaux sociaux Twitter X - Instagram - Facebook: faites part de vos aventures et de vos histoires au reste du monde !
Site d’assistance : pour les problèmes qui requièrent une intervention magique officielle. Vous avez besoin d’un compte Pax Dei pour déposer une demande, mais vous pouvez accéder librement à notre base de connaissances.
En jeu : signalez des problèmes et des bugs directement sur le terrain en appuyant sur F8.
Vos précieux retours
À nos yeux, vos commentaires sont de véritables trésors.
Voici ceux auxquels nous accordons une attention toute particulière :
Critique constructive : informez-nous de ce qui fonctionne et de ce qui peut être amélioré.
Anecdotes amusantes et récits palpitants : parlez-nous de vos meilleurs moments en jeu, que ce soit les combats que vous avez menés ou les liens que vous avez tissés !
Captures d’écran : montrez-nous vos plus belles photos sur Pax Dei.
Astuces de jeu : aidez d’autres aventuriers avec vos trucs et astuces.
Chacun de vos retours nous aide à rendre Pax Dei meilleur ! Nous vous en remercions. Vous nous avez déjà laissé plus de commentaires qu’il n’est possible pour nous de lire en une seule journée.
Nous utilisons diverses méthodes quantitatives et qualitatives pour traiter vos requêtes. Grâce à vous, les développeurs peuvent trouver un problème précis avec la touche F8 ou sur Discord, l’équipe d’assurance qualité identifie les bugs plus facilement et les concepteurs changent parfois d’avis en lisant vos messages et vos histoires… L’ennui, c’est qu’on ne peut pas lire et répondre à tout. Et, cela va de soi, on ne peut pas non plus réaliser toutes vos envies. Non seulement parce que le résultat serait indigeste, mais aussi parce que vos suggestions, bien qu’intéressantes, ne collent pas toujours au jeu, voire sont parfois contradictoires (non, un MMO en solo n’est pas envisageable). Enfin, nous trouvons d’autres de vos idées brillantes, mais nous ne pouvons pas encore les mettre en œuvre (comme une option pour utiliser les oignons de votre choix dans certaines recettes).
Mais quoi qu’il en soit, ça ne veut pas dire que vous devez arrêter. Votre opinion est inestimable.
Gardez simplement à l’esprit que, même si nous sommes reconnaissants, nous vous demandons d’être courtois et respectueux envers nos équipes, notre travail et les autres joueurs.
Merci de faire partie de notre merveilleuse communauté. Votre passion est la source de notre magie et ensemble, nous continuerons de faire de Pax Dei un lieu d’épanouissement pour chacun !
Pax vobiscum, - L’équipe Mainframe