Wie wir mit euch kommunizieren

Hallo, Paxianer!

Wenn ihr euch je gefragt habt, welche Neuerungen für Pax Dei geplant sind, ungeduldig darauf gewartet habt, dass wir eine Fehlerbehebung ankündigen oder euch einfach nur gefragt habt, woran wir hinter den Kulissen arbeiten, dann seid ihr hier goldrichtig! Heute wollen wir die Magie unserer Kommunikation näher beleuchten.

Die reine Wahrheit: Transparenz ist uns wichtig

Das Wichtigste zuerst: Ehrlichkeit steht für uns an erster Stelle. Wir schätzen Transparenz ebenso sehr wie ein Drache seinen Hort. Wenn wir etwas wissen, werdet ihr es zweifellos auch irgendwann erfahren. Wenn wir an etwas noch tüfteln, dann lassen wir euch das auch wissen. Kommunikation beruht auf Gegenseitigkeit und wir geben uns Mühe, euch immer so bald wie möglich zu informieren. Aber manchmal müssen wir auch Funkstille wahren, weil wir uns nicht sicher sind und keine falschen Versprechungen machen wollen, und manchmal können wir euch nichts sagen, weil manche Dinge ein Geheimnis bleiben sollen.

Wir verstehen euch! Ihr wollt Updates, Details und Neuigkeiten schneller als ein Teleportationszauber. Aber die Sache ist die: Wir sind ein kleines, leidenschaftliches Team. Was uns zahlenmäßig fehlt, machen wir mit Hingabe wett. Wir prüfen jedes Detail, das wir euch mitteilen, um sicherzustellen, dass es so akkurat ist wie die Arbeit eines Meisterhandwerkers.

Wo wir gerade von Geschichten, Details und Transparenz reden, hattet ihr schon die Gelegenheit, unsere „Stories from the War Room“ (nur auf Englisch) zu lesen? Unser LiveOps-Team erklärt immer gern, was gerade los ist, und sie sind begabte Geschichtenerzähler:

Das „Warum?“ hinter unserem Tempo

Fehlerbehebungen: Ein Zauber mit nicht ganz so sofortiger Wirkung

Habt ihr euch je gefragt, warum es manchmal so lang dauert, lästige Bugs zu zerquetschen? Stellt euch Bugs als raffinierte Dachse vor, die sich in unserem Code verstecken.

Wir müssen:

Den Dachs ausfindig machen – Ist er wirklich da oder ist das nur ein Schatten?
Seine Streiche verstehen – Was genau tut er und wen ärgert er damit?
Das Problem reproduzieren – Wir müssen den Dachs dazu bringen, sich noch mal zu zeigen.
Ihn isolieren – Wir sperren ihn ein, damit er sich nicht woanders verstecken kann.
Das Problem beheben – Hier wird der Dachs zerquetscht!
Die Lösung testen – So stellen wir sicher, dass wir nicht versehentlich noch mehr Dachse gezüchtet haben.
Sie im Spiel implementieren – Damit er betroffene Spieler nicht mehr ärgern kann.

Manchmal geht das alles ganz schnell. Manchmal dauert es aber länger, als jemandem ohne Lateinkenntnisse beizubringen, wie man „Pax Dei“ richtig ausspricht (dazu gehören die meisten Mainframer). Aber ihr könnt euch sicher sein, dass unsere Teams eifrig ihre Zauberstäbe schwingen und sich der Sache annehmen.

Inhaltsupdates: Ein Zaubertrank, der seine Zeit braucht

Wir wissen, dass ihr begierig auf neue Abenteuer und Features seid und in Pax Dei neue Dinge entdecken wollt. Wir freuen uns genauso darüber, sie mit euch zu teilen, das könnt ihr uns glauben! Aber Inhalte zu erschaffen ist wie das Brauen eines Zaubertranks – dafür braucht es exakte Zutaten, sorgfältiges Umrühren und jede Menge Tests, bis alles stimmt. Manchmal vergehen auch Monate zwischen der Einführung eines Features und der vollständigen Funktionsfähigkeit im Spiel – hat da jemand Pferde erwähnt?

Unsere Priorität ist es, lieber möglichst viele runde und aufregende Spielerfahrungen zu liefern als übereilt zusammengeschusterte – auch wenn uns manchmal eine unbeholfene erste Implementierung lieber ist als gar nichts. Darum danken wir euch für eure Geduld, während wir alle neuen Inhalte perfektionieren.

Wie wir euch auf dem Laufenden halten

Wir suchen immer nach Möglichkeiten, mit unserer Community in Verbindung zu bleiben, die uns unaufhörlich unterstützt. Hier findet ihr alles Wissenswerte:

Discord: Hier gibt es alle Neuigkeiten und zusätzlichen Tratsch.
Soziale Netzwerke Twitter X - Instagram - Facebook: Folgt uns, um Updates und Community-Kreationen in mundgerechten Häppchen zu erhalten.
Website: Nur die großen Neuigkeiten und wichtigen Meilensteine.
Newsletter: Eine Zusammenfassung der wichtigen Neuigkeiten einmal alle zwei oder drei Monate – ihr könnt den Newsletter unter https://account.playpaxdei.com/ im Abschnitt „Accountinformationen“ abonnieren.

So könnt ihr uns erreichen

Egal, ob ihr eine Frage habt, einen Fehler entdeckt habt oder einfach nur von euren Heldentaten im Spiel berichten wollt – so könnt ihr euch an uns wenden:

Discord: Schaut vorbei, chattet mit anderen Spielern und Entwicklern und gebt uns tiefgreifenderes Feedback.
Soziale Netzwerke Twitter X - Instagram - Facebook: Teilt eure Abenteuer und Geschichten mit dem Rest der Welt!
Kundendienstseite: Für Probleme, die offizieller Zauberkunst bedürfen. Ihr benötigt einen Pax Dei-Account, um ein Ticket zu erstellen, aber unsere Wissensdatenbank ist öffentlich zugänglich.
Im Spiel: Ihr könnt Fehler und Bugs direkt vor Ort melden (mit F8).

Euer Feedback: Unser Schatz

Wir schätzen euer Feedback wie seltene Gegenstände.

Diese Dinge lassen uns vor Freude Luftsprünge machen:

Konstruktives Feedback: Lasst uns wissen, was funktioniert und was noch angepasst werden muss.
Spaßige Anekdoten & Abenteuergeschichten: Erzählt uns von euren coolen Momenten im Spiel, egal ob es dabei um spannende Kämpfe oder neue Freundschaften geht!
Screenshots: Zeigt uns eure Lieblingsorte in Pax Dei.
Spielertipps: Greift anderen Abenteurern mit Tipps und Tricks unter die Arme.

Jegliches Feedback hilft uns, Pax Dei für alle zu verbessern! Vielen Dank dafür. Ihr habt uns bereits mehr zukommen lassen, als wir zeitnah bearbeiten können.

Wir nutzen mehrere Methoden (sowohl quantitative als auch qualitative), um euer Feedback zu bearbeiten. Engagierte Entwickler können mithilfe von F8 und Discord nach Einzelheiten suchen, die Kollegen der Qualitätssicherung können dank eurer Meldungen Bugs besser nachgehen und Spieldesigner können beim Lesen eurer Meinung und Geschichten bestimmte Systeme noch mal überdenken … Der einzige Nachteil ist, dass wir weder auf alles antworten noch alles auswerten können. Und natürlich können wir nicht all eure Vorschläge implementieren. Das liegt nicht nur daran, dass es viel zu viel wäre, sondern auch daran, dass einiges Feedback zwar großartig und clever, aber für das Spiel nicht relevant ist. Manches Feedback ist widersprüchlich – wir können wirklich kein Einzelspieler-MMO erschaffen – und schlussendlich gibt es auch eine Menge Feedback, dem wir zwar zustimmen, aber das wir noch nicht umsetzen können – ja, für manche Anleitungen sollte man sowohl rote als auch gelbe Zwiebeln verwenden können.

Das bedeutet aber nicht, dass ihr damit aufhören solltet. Euer Feedback ist unglaublich wertvoll.

Aber vergesst nicht: Wir schätzen zwar alles Feedback, aber bitte bleibt unseren Teams, unserer Arbeit und anderen Spielern gegenüber höflich und respektvoll.

Vielen Dank, dass ihr ein großartiger Teil unserer Community seid. Eure Leidenschaft befeuert unsere Magie, und gemeinsam werden wir Pax Dei weiterhin zu einer spannenden Welt für alle machen!

Pax vobiscum. - Das Mainframe-Team